Privacybeleid van Rainbet Casino
Welkom bij het privacybeleid van Rainbet Casino ("wij", "ons", "onze"). Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en informeren u hier over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beveiligen wanneer u onze website rainbetcasino.be en diensten gebruikt. Door onze website te bezoeken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze diensten niet te gebruiken.
1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Rainbet Casino, gevestigd in België en geregistreerd onder de toepasselijke Belgische wetgeving. Voor vragen over uw privacy of dit beleid kunt u contact opnemen met onze Data Protection Officer via [email protected].
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en verwerken verschillende soorten persoonsgegevens, waaronder:
- Volledige naam
- E-mailadres
- IP-adres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens
- Geboortedatum en geslacht
- Apparaat- en technische gegevens (zoals browsertype en besturingssysteem)
- Gebruiksgegevens (zoals tijdstippen, locatie en wijze van gebruik)
- Registratie- en profielinformatie
- Transactiegegevens (stortingen, opnames en betalingen)
- Inhoud die u via onze diensten of klantenservice aanlevert
- Gevoelige gegevens, indien u deze vrijwillig verstrekt (zoals gezondheid of etniciteit)
- Identiteits- en compliance-documenten ter verificatie
- Gegevens van derden voor fraude- en verantwoord speelgedrag-controles
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken, beheren en onderhouden van uw account
- Verificatie van leeftijd en identiteit conform Belgische gokwetgeving
- Afhandeling van financiële transacties, zoals stortingen en opnames
- Voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen, zoals anti-witwasmaatregelen en verantwoord spelen
- Communicatie over uw account en belangrijke updates
- Beheer van promoties, toernooien en bonussen
- Marketingactiviteiten, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven
- Personalisatie van content, aanbiedingen en gebruikerservaring
- Verbetering en ontwikkeling van onze diensten en beveiliging
- Statistische analyse en rapportage
- Opsporing en preventie van fraude en beveiligingsincidenten
4. Rechtsgrondslagen voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming en de kansspelwetgeving. De verwerkingsgrondslagen zijn:
- Uw uitdrukkelijke toestemming
- Uitvoering van onze overeenkomst met u
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Onze gerechtvaardigde belangen, mits uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden niet prevaleren
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de hierboven genoemde doeleinden te realiseren of om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten. In de regel bewaren wij gegevens tot vijf jaar na sluiting of inactiviteit van uw account, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is, bijvoorbeeld bij zelfuitsluiting of lopende onderzoeken.
6. Marketing en communicatie
Indien u toestemming heeft gegeven, kunnen wij u promotionele berichten sturen over onze diensten en die van geselecteerde partners. U kunt uw voorkeuren te allen tijde aanpassen via uw accountinstellingen of door gebruik te maken van de afmeldlink in onze e-mails.
7. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden, de prestaties te analyseren en gerichte advertenties te tonen. U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser, maar houd er rekening mee dat sommige cookies essentieel zijn voor de werking van onze site.
8. Delen en overdracht van gegevens
Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:
- Technische en betalingsdienstverleners
- Toezichthoudende en handhavingsinstanties
- Fraude- en identiteitsverificatiepartners
- Bedrijven binnen onze groep
- Derden die u expliciet toestemming geeft
Indien uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, om een adequaat beschermingsniveau te garanderen.
9. Beveiligingsmaatregelen
Wij nemen passende technische, organisatorische en fysieke maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, verlies of openbaarmaking. Dit omvat onder meer encryptie, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits.
10. Uw rechten als betrokkene
U heeft diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht om:
- Informatie te ontvangen over de verwerking van uw gegevens
- Toegang te vragen tot uw persoonsgegevens
- Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
- In bepaalde gevallen uw gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden")
- De verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking
- Een kopie van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen
- Uw toestemming te allen tijde in te trekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast
- Niet te worden onderworpen aan beslissingen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen de wettelijke termijnen.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze, wetgeving of technologieën te reflecteren. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren. Door onze diensten te blijven gebruiken, stemt u in met de gewijzigde voorwaarden.
12. Klachten en toezichthouder
Als u ontevreden bent over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via [email protected]. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). Meer informatie vindt u op hun website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
13. Verantwoord spelen
Rainbet Casino zet zich in voor verantwoord spelen en volgt de richtlijnen van de Belgische Kansspelcommissie. Indien u hulp wenst bij gokproblemen, kunt u terecht bij GokStop, een Belgische zelfuitsluitingsdienst.
Laatste update: juni 2024